フリーランスで稼げるパーソナルトレーナーになる方法【マーケティング必須】
フリーランスのパーソナルトレーナー31歳です。
筋トレ×ストレッチ×加圧トレーニングをメインにパーソナルトレーニングを行っています。
運動と健康が大好きでお客様に伝える仕事をしていたら月収100万円を越えました
今回は、僕がパーソナルトレーナーで稼いできた方法をご紹介します。
稼げるパーソナルトレーナーになるにはリピート率を上げる
僕が、パーソナルトレーニングで稼いできた中で考えていたことは下記の3つです。
①自分を出しすぎない
②リピート率を上げる
③マーケティング
①自分を出しすぎない
✅ 相手の話を聞く
仕事や趣味の話など質問し会話が楽しい状態にして
徹底的に聞き役に徹しました。
仕事の愚痴や人間関係の話もありますが
それを聞くのも大切な仕事の1つだと感じています。
色々な業種の大変なところを聞けるのは
知識として蓄えられるので財産でもあります。
日本人は話したい人や聞いてもらいたい人が多いなと感じます。
トレーニングだけではなくて“また話にも来たい”と思える関係作りに徹しました。
✅ 人は聞き方が9割
✅ 否定ばかりしない
お客様にはトレーニング経験が結構ある方も来ます。
トレーニングの方法であったり食事の内容でもあまり否定的なことは言わないようにしています。
肯定から入りつつ少しずつ意見を話していきます。
相手が、嫌な気持ちにならないように注意しながら会話をするだけです。
会話の中では物事には対して色々な意見がありますが
そこでも自分の否定的な感情はあまり大きく出しません。
②リピート率をあげる
売上を上げるための基本はリピート率を上げること。
✅ 毎回を全力で出し見惜しみしない
お客様からいただいたトレーニングの時間で自分の全力を出しきります。
スポーツクラブやパーソナルトレーニングジムでは、初回だけ半額や無料の体験などを行ったりもします。
トレーナーによっては
「今回は無料なのでここまでです!答えとなる続きは有料となります」
と終わらせてしまう方もいます・・
会社の決まりや自分なりのやり方なら否定はできませんが、
僕にはもったいないなと感じます。
無料や半額だからといって少し手を抜いた感じだ思われてしまって
お客様に満足していただけないかもしれない・・
それよりも全力で自分のすべてを出して楽しんでもらったほうが
また来たい!と思ってもらえると思います。
全力でとはトレーニングと言っても・・
・低体力で不安な人には全力で優しく
・厳しめなトレーニングが好みそうなら限界まで追い込む
個人の目的に合わせて全力でやります。
お客様に不完全燃焼で帰られると、また来たいと思ってもらえません。
もしかしたらスポーツクラブ内で、、あまりトレーニングが面白くなかったとマイナスな評判に繋がるかもしれません。
クチコミや評判は集客にとても大切なので、僕はすべての方に全力でトレーニングを提供しています。
✅ 予約を強引にとらない
僕の基本のスタンスは強引に予約を取りません、押し売りもしません。
特にパーソナルトレーニングを必要としていない人に
無理やり営業しても気持ちのいい仕事が僕にはできませんでした。
本気で身体を変えたい、運動したいと申し込んでくれた人が
需要と供給が合わさり自然とリピートのお客様となります。
僕はそれを忠実に守り、新規のお客様を獲得して売上を伸ばしてきました。
とは言え、売上も大事なので猛プッシュするときもあります。
・今はモチベーションが高くても帰ったらモチベが下がるタイプの人
・申し込むのが面倒な人
・押されないとやらないタイプの人
・今日を最後に会わなそうな人
上記の方は、割と強めにプッシュしてやる気を出してもらっていました。
これは営業スキルと、トレーナー経験を積むと分かってくるかなと思います。
個人的にはセールスの話術で粘る努力よりも
トレーニングを必要な人を探し回る努力のほうが簡単に売上を伸ばすことができました
話してみてダメなら、はい!次って気持ちです。
パーソナルトレーニングが本当に必要な人は少し歩けば見つかります。
✅ 一緒に考える
お客様の目的や目標に向けてスケジュールを大まかに作り
それをお客様と一緒に考えてトレーニングを進めます。
お客様によっては好きなトレーニングや種目に気づき
嫌いなものもリアクションでわかるようになります。
・その人にとってのツライ種目
・今日は体調的にツライ気分のトレーニング
そこを一緒に考えていきます。
苦痛を感じるばかりのトレーニングでは辛い気持ちが強くなってしまいます。
継続できるトレーニングこそがリピートになり結果にも繋がります。
自分が作ったメニューで結果にコミットも大事ですが
毎回、お客様の満足度も高く終われるようにすることもリピート率を上げるのに大切です。
✅ 回数券を使う
リピート率を上げるために回数券を作ります。
毎回の予約や都度の支払いでなく
1回分の料金が少し安くなっている回数券を出すと買ってくれます。
まとまった支払いのほうが売り上げとしても安心感があります。
③マーケティング
僕が売上を伸ばせてきたのもマーケティングをしっかりしたからです。
パーソナルトレーナーがいないジムや地域を狙って活動場所を探しました
そのおかげで競合の相手はいなくて僕が独りで独占状態になりました。
マーケティングのおかげで売上を伸ばすことができたのです。
✅ お客さまには「うれしさ」を売りなさい
✅ジムによって専門性を変えて活動
・高齢者へ向けてコンディショニングのトレーニング
・ダイエットが目的のパーソナルトレーニング
・ストレッチだけのトレーナー
・加圧トレーニングだけのトレーナー
活動しているスポーツジムで周りのトレーナーが行っていない
パーソナルトレーニングの領域を僕が担当するようにしていました。
さらには活動の時間も他のトレーナーと被らないようにしていました。
そのほうが集客しやすくてストレスが全くありませんでした。
パーソナルトレーナーとして活動する場所は隅々まで調べて
競合が少なくて働きやすそうなジムや地域、会員数が多い場所
これまで勉強してきたことが活かせそうな環境が稼ぐトレーナーとして大切です。
✅ 30ポイントで身につく!「戦略シナリオ」の技術
まとめ
・会話では聞き役になってトレーニングだけではない存在の価値を出す
・リピート率を上げるために自分がやりやすい方法を見つける
・働くジムや環境は競合の少ないところを調べる